Transparência
Política de privacidade
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Em resumo
- Quem é responsável: Ezequiel Campos Viana, psicólogo (CRP 03/36840).
- O que coletamos: nome e telefone e, se quiser, o tipo de atendimento e uma mensagem.
- Para quê: responder ao seu contato e combinar o primeiro atendimento.
- Com quem: WhatsApp e, quando ativo, o serviço que encaminha as mensagens por e-mail ao consultório.
- Por quanto tempo: veja a seção 6.
- Seus direitos: veja a seção 9.
1. Quem é responsável
Ezequiel Campos Viana, psicólogo, CRP 03/36840, é o responsável pelos dados tratados por meio deste site. Como se trata de atendimento individual, o contato para qualquer assunto sobre privacidade é direto: sinapzes.contato@gmail.com ou WhatsApp (77) 99827-9022.
2. Quais dados coletamos
Este site não tem cadastro nem área de login. Coletamos apenas o que você escolhe informar no formulário de contato:
| Dado | Obrigatório | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Saber como chamar você na conversa |
| Telefone com DDD | Sim | Retornar o contato pelo WhatsApp ou por telefone |
| Tipo de atendimento | Sim (seleção) | Entender o que você procura |
| Mensagem | Não | Adiantar sua dúvida antes do primeiro contato |
Dados técnicos de acesso, como endereço IP e data da visita, são registrados pelo provedor de hospedagem do site para o funcionamento e a segurança do serviço. Não usamos esses registros para acompanhar visitantes.
3. Para que usamos e qual é a base legal
Usamos os dados apenas para responder ao seu contato e combinar o primeiro atendimento. Não usamos esses dados para publicidade nem para criar perfis. A base legal é o seu consentimento, marcado antes do envio do formulário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Como a mensagem chega até mim
Ao clicar em “Continuar”, a mensagem é montada no seu próprio navegador e aberta no WhatsApp, onde você pode revisá-la antes de enviar. Quando o envio por e-mail está ativo, a mesma mensagem também é encaminhada ao e-mail do consultório pelo serviço indicado na seção 5. O site não grava os dados em nenhum banco próprio.
5. Com quem os dados são compartilhados
| Quem | Papel | O que recebe |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) | Canal de conversa que você escolhe | A mensagem que você enviar pelo WhatsApp |
| Serviço de formulário contratado para o envio por e-mail | Encaminha as mensagens ao e-mail do consultório, quando ativo | Nome, telefone, tipo de atendimento, mensagem e data do envio |
| Provedor de hospedagem do site | Mantém o site no ar | Dados técnicos de acesso |
| Google (Google Fonts) | Entrega as fontes tipográficas do site | Endereço IP de quem acessa a página |
Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para publicidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens recebidas pelo formulário ou pelo WhatsApp que não se transformam em atendimento são apagadas em até 6 meses após o contato. Se o contato virar atendimento, as informações passam a fazer parte do registro do atendimento, que segue as normas do Conselho Federal de Psicologia sobre guarda de documentos.
Os registros guardados no WhatsApp e no serviço de formulário seguem as regras de cada plataforma. Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, nos termos da seção 9.
8. Informações sobre saúde e sigilo
Pedimos que você não informe detalhes sobre sua saúde no formulário. O que você conta durante o atendimento é sigiloso, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, e não passa por este site.
Se você estiver em risco imediato, procure o SAMU pelo 192 ou ligue para o CVV pelo 188.
9. Seus direitos
A LGPD garante, entre outros, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus;
- acessar os dados que temos sobre você;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- saber com quais terceiros os dados foram compartilhados (seção 5);
- revogar o consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta o que já foi feito com base no seu consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o e-mail ou o WhatsApp indicados na seção 1.
10. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Para dúvidas sobre privacidade, use os contatos da seção 1.